Договор-оферта об оказании образовательных услуг · редакция 30.09.2026
ДОГОВОР-ОФЕРТА
ОБ ОКАЗАНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГРедакция от 30.09.2026
Настоящий документ представляет собой оферту, содержащую условия оказания Обществом с ограниченной ответственностью «ВЕРБАТИКА», осуществляющим образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01298-77/04455387, предоставленной 26.02.2026, платных образовательных услуг по обучению иностранным языкам, условия которой принимаются Заказчиком путем Акцепта Оферты.
Термины, определения и реквизиты
| Исполнитель | Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРБАТИКА»
|
||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Оферта | настоящий документ, являющийся предложением Исполнителя заключить Договор на указанных в нем условиях. | ||||||||||
| Договор | договор об оказании образовательных услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком путем Акцепта Оферты, на условиях настоящей Оферты. | ||||||||||
| Сайт | интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://verbatica.pro/. | ||||||||||
| Платформа | интерактивная онлайн-платформа Verbatica, интегрированная с Сайтом или доступная через него, посредством которой осуществляется обучение. | ||||||||||
| Мобильное приложение | программное обеспечение Verbatica для мобильных устройств, предоставляющее дополнительный интерактивный функционал. | ||||||||||
| Личный кабинет | персональный раздел на Платформе, доступ к которому предоставляется после регистрации на Платформе посредством функционала Платформы и используется для организации обучения, в том числе для записи на Занятия, их переноса и отмены. | ||||||||||
| Заказчик | физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, заключившее Договор и оплачивающее Услуги, оказываемые Ученику. | ||||||||||
| Ученик | физическое лицо, которому Исполнитель оказывает Услуги на основании Договора. | ||||||||||
| Стороны | совместно именуемые Исполнитель и Заказчик. | ||||||||||
| Сторона | по отдельности именуемые Исполнитель и Заказчик. | ||||||||||
| Акцепт Оферты | полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем совершения оплаты (полной или частичной) за выбранный Пакет занятий. С момента оплаты Договор считается заключенным. | ||||||||||
| Услуги | образовательные услуги по обучению иностранным языкам, оказываемые Исполнителем Ученику посредством Платформы в соответствии с выбранным Пакетом занятий. | ||||||||||
| Занятие (Урок) | интерактивный онлайн-урок по иностранному языку, проводимый на Платформе в формате «один на один» с преподавателем, в мини-группе или с использованием интерактивных ИИ-технологий Исполнителя. | ||||||||||
| Пакет занятий | определенное количество Занятий (например, 8, 16, 32, 64 урока), приобретаемое Заказчиком единовременно со скидкой за объем. | ||||||||||
| Тарифы | материал, размещенный на Сайте, определяющий стоимость Пакетов занятий и Базовую стоимость Занятия. | ||||||||||
| Базовая стоимость Занятия | стоимость одного Занятия при его приобретении вне Пакета занятий, указанная в Тарифах. | ||||||||||
| Сертификат | документ собственного (установленного) образца, выдаваемый Исполнителем Ученику и подтверждающий освоение программы курса. Сертификат не является документом об образовании и (или) о квалификации. | ||||||||||
| Запись Занятия | аудиовизуальная запись Занятия, включающая изображение и голос его участников, создаваемая Исполнителем. |
Предмет Договора
Исполнитель обязуется оказать в отношении Ученика образовательные услуги по обучению иностранным языкам посредством Платформы в соответствии с выбранным Пакетом занятий, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
Заказчик и Ученик могут быть одним и тем же физическим лицом. В этом случае такое лицо осуществляет права и несет обязанности Заказчика и Ученика лично.
Если Заказчик и Ученик являются разными лицами, Ученик является третьим лицом, в пользу которого заключен Договор. Требовать от Исполнителя оказания Услуг вправе как Заказчик, так и Ученик.
Если Ученик не достиг 18 (восемнадцати) лет, Заказчиком по Договору выступает его родитель или иной законный представитель. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что является родителем или иным законным представителем Ученика и действует в его интересах.
Заказчик обязан ознакомить Ученика с условиями Договора и обеспечить их соблюдение Учеником. Нарушение Учеником условий Договора считается нарушением, допущенным Заказчиком.
Занятия проводятся с осуществлением Записи Занятия. Запись Занятия создается Исполнителем в целях анализа проведенных Занятий для контроля качества оказываемых услуг и корректировки программы обучения конкретного Ученика. Запись Занятия Заказчику и Ученику не предоставляется.
Акцепт Оферты
Акцептом Оферты является оплата Заказчиком (полная или частичная) выбранного Пакета занятий.
Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты.
Технические требования к оборудованию и программному обеспечению
Заказчик самостоятельно и за свой счет обеспечивает соответствие персонального компьютера (ПК), ноутбука или мобильного устройства, используемого Учеником, минимальным техническим требованиям для корректной работы Платформы и Мобильного приложения.
Минимальные технические требования для ПК и ноутбуков:
операционная система: Windows 10 (64-bit) / macOS 11 (Big Sur) и новее;
процессор (CPU): двухъядерный процессор с тактовой частотой от 2.0 ГГц (например, Intel Core i3 или AMD Ryzen 3);
оперативная память (RAM): не менее 4 ГБ;
браузер: Google Chrome / Яндекс.Браузер / Apple Safari последних стабильных версий (с обязательной поддержкой технологии WebRTC);
интернет-соединение: стабильный доступ в сеть Интернет на скорости не менее 4 Мбит/с на входящий и исходящий трафик;
периферия: наличие исправной веб-камеры (разрешение от 720p), исправного микрофона и наушников/динамиков.
Минимальные технические требования для мобильных устройств (смартфоны и планшеты):
для устройств на базе Android: ОС Android версии 9.0 (Pie) или новее; объем RAM от 3 ГБ; свободное место в памяти устройства не менее 500 МБ для установки и хранения кэша приложения;
для устройств на базе iOS (Apple): ОС iOS версии 15.0 или новее; устройство iPhone 8 / iPad Air 3 (или более новые модели); свободное место в памяти устройства не менее 500 МБ;
общие мобильные требования: стабильное интернет-соединение (4G/LTE или Wi-Fi) на скорости не менее 4 Мбит/с, а также наличие исправной фронтальной камеры и микрофона.
Перед началом использования Платформы и Мобильного приложения Заказчик обязан обеспечить тестирование оборудования, используемого Учеником.
Сбой связи на стороне Заказчика (Ученика): если Занятие не состоялось, было прервано или ИИ-функции Платформы либо Мобильного приложения работают некорректно по причине несоответствия устройства, используемого Учеником, минимальным техническим требованиям (пункты 3.2. и 3.3. Договора) либо из-за проблем со стороны интернет-провайдера Заказчика (Ученика), услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме. Такое занятие списывается с баланса и возврату или переносу не подлежит.
Регламент переноса и отмены Занятий
Заказчик (Ученик) имеет право перенести или отменить запланированное Занятие только при условии уведомления Исполнителя через Личный кабинет и (или) службу поддержки Исполнителя не позднее чем за 4 (четыре) часа до установленного времени начала Занятия.
Если Занятие отменяется или переносится позднее чем за 4 (четыре) часа до его начала, либо Ученик не является на Занятие (опоздание более чем на 15 минут приравнивается к неявке), проведение Занятия является невозможным по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик. Такое Занятие оплачивается в полном объеме и учитывается в счет количества Занятий, включенных в Пакет занятий.
Исполнитель имеет право заменить назначенного преподавателя в случае его болезни или иных непредвиденных обстоятельств, уведомив об этом Заказчика. Замена преподавателя не является основанием для отмены занятия со стороны Заказчика (Ученика) позднее установленного дедлайна.
Заказчик (Ученик) вправе потребовать замены преподавателя. Замена преподавателя по требованию Заказчика (Ученика) производится без взимания дополнительной платы.
Срок действия Пакетов занятий и правила возврата денежных средств
Срок действия в отношении каждого оплаченного пакета до 16 (шестнадцати) занятий включительно составляет 6 (шесть) календарных месяцев с даты совершения платежа, а в отношении каждого оплаченного пакета более 16 (шестнадцати) занятий – 12 (двенадцать) календарных месяцев с даты совершения платежа, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет. По истечении указанных сроков запись на Занятия по Пакету занятий прекращается.
По заявлению Заказчика, направленному через Личный кабинет и (или) в службу поддержки Исполнителя, срок действия Пакета занятий приостанавливается на срок до 30 (тридцати) календарных дней. Приостановление допускается один раз в течение срока действия соответствующего Пакета занятий. В период приостановления Занятия не проводятся, срок действия Пакета занятий продлевается на период приостановления.
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Сумма возврата за оставшиеся уроки рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = Оплаченная сумма за Пакет занятий – (Количество проведенных Занятий, а также Занятий, оплаченных в соответствии с пунктом 4.2. Договора, × Базовая стоимость Занятия)
Возврату подлежит положительная разница.
Бонусное Мобильное приложение
Исполнитель в рамках маркетинговой программы может предоставить Ученику безвозмездный (бесплатный) доступ к Мобильному приложению Verbatica на период действия оплаченного Пакета занятий.
Доступ к Мобильному приложению предоставляется на условиях «как есть» (as is) в качестве бесплатного комплементарного бонуса. Оплата Пакета занятий производится Заказчиком исключительно за проведение онлайн-уроков и контент Платформы.
Любые технические сбои, профилактические работы, отсутствие тех или иных функций в Мобильном приложении, а также прекращение его поддержки не являются основанием для предъявления претензий, соразмерного снижения стоимости основных услуг или требования возврата денежных средств.
Порядок выдачи сертификатов
Исполнитель на основании имеющейся у него образовательной лицензии осуществляет выдачу Ученику Сертификата собственного (установленного) образца, подтверждающего освоение программы курса.
Для успешного подтверждения прохождения учебной программы, освоения основных тем курса и получения Сертификата Ученик обязан выполнить в совокупности следующие условия:
успешно пройти обучение в объеме не менее 30 (тридцати) академических часов в рамках выбранного курса на Платформе;
пройти обязательное итоговое тестирование на Платформе и продемонстрировать уровень знаний, соответствующий критериям успешности, установленным учебным планом Исполнителя.